谈好290元搬家前却要1700!顺丰搬家被指“坐地起价”

2019-04-17

“乔迁新居”总是给人美好的期待,但17日上午,市民韩先生却遇到一件糟心事儿,明明3天前跟搬家公司谈好290元一车全搬完,结果搬家时却被要价1700元。最终以1400元成交,但韩先生觉得这事儿挺膈应人。

  谈好290元,开搬前却要价1700元

 “3天前我从网上查了几家搬家公司,我把搬家距离、楼层、家具情况都跟他们说了。”韩先生回忆,“顺丰搬家当时给报价290元,说一车就能装完,就定了让他们17日来。”

  17日6:50,3名顺丰搬家公司工人到达韩先生家看了一圈后,报价就由原先协商的一车290元变成了1200元。“他们说这个价包括工时费,一车还搬不完,要价1700元,全包。我日子是事先定好的,亲戚朋友都等着,再想找其他公司时间又太紧。”韩先生说起上午的遭遇,还是满腹怨气。

  韩先生与搬家工人协商了三次,最终敲定1400元的价格。“当时他们没提工时费,怎么到了搬家的时候,又冒出个工时费来,也没具体标准。”记者就此问题咨询顺丰搬家,其工作人员称,“今天给韩先生搬家的不是我们的工作人员,是挂靠在顺丰搬家的其他合作单位。”随后就挂了电话。

  家住高新区的刘先生也有同样的遭遇。因为着急搬家,17日下午6点多刘先生从网上搜索搬家公司的电话,选中了一家名为“老兵搬家”的公司。在电话中刘先生将物品情况告诉对方后,“老兵搬家”的接线员称300元全包。刘先生觉得可以接受,便在家等候。一个小时后,两名搬家人员来到刘先生家,看到物品后,直接告诉刘先生,300元只是运费,另外还要给他们每人200元人工费,总共700元。一听到他们额外要钱,刘先生就觉得他们不讲信用、漫天要价,于是拒绝。

  遇到了这样的搬家公司,韩先生和刘先生都很纳闷,市场上的搬家公司都这么不正规吗?

  市商务局:正在逐步推进规范搬家行业

  济南市物流与交通运输协会搬家行业分会(以下简称搬家行业分会)负责人刘先生介绍,目前济南市面上有300多家搬家公司,其乱象主要有四类:先低价诱惑后坐地起价;倒卖业务;口头定价无法维权;从业人员素质不佳。

  “我们协会只能协调搬家纠纷,以协会制定的标准核价做参考,让双方协商解决。”刘先生说:“很多人对我们搬家行业存在误解,大都想着一口价多少钱,其实我们针对不同的家具有相应的报价,但电话报价问太细,有时市民又没耐心听,一些从业者借机糊弄,乱报价,以低价吸引顾客。”

 据了解,搬家行业属于家庭服务业,目前由市商务局主管。搬家行业有2014年7月1日起实施的行业规范《中华人民共和国国家标准:搬家服务规范(GB/T 30351-2013)》。“这个标准尚在推进过程中”,市商务局相关工作人员说,“目前,确实有不少投诉,我们正在联合搬家协会,希望通过加强行业自律和政府管理,逐步规范搬家行业。”

  ●温馨提示 如何提防搬家公司的猫腻?

  针对目前行业乱象,搬家行业分会负责人刘先生建议:

  首先,重视搬家工程,事前多了解。

  其次,尽量避免电话报价,请搬家公司上门评估核价,正规搬家公司都可以提供这项业务。

  第三,一定要与搬家公司签合同。

  另外,济南市商务局官网居民服务一栏推出了《我市首批推介的信得过搬家公司进入市民生活》,推介了3家信得过搬家公司,分别是:济南步步升搬运有限公司、济南蚂蚁搬运有限公司、济南联泰搬家有限公司

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